Politique de Confidentialité

1. Introduction

Coverbay s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction)
• Informations professionnelles (nom du cabinet, logiciel de gestion utilisé)
• Documents d'assurance téléchargés pour analyse
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Permettre le support client et la facturation
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Assurer la sécurité et la conformité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec Coverbay. Certains traitements sont fondés sur notre intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, communication commerciale (dans le respect de vos droits), d'autres sont imposés par la loi.

4. Protection des Données

Aucune donnée client n'est utilisée pour entraîner nos modèles d'IA. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

5. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, dans le respect strict de la réglementation RGPD.

Nos sous-traitants sont les suivants :

• Fournisseur d'hébergement cloud
• Fournisseurs de services email et CRM
• Fournisseurs de services d'analyse (Google Analytics)

6. Conservation des données

Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et 3 ans après la résiliation pour des raisons légales et de support. À la résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données.

Les données de facturation sont conservées 7 ans, selon la réglementation applicable. Les données de navigation sont conservées 14 mois, sauf exception consentie. Les données d'analyse, qui sont des statistiques anonymisées, sont conservées 3 ans après résiliation de votre contrat.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : coverbay@outlook.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme (cookies techniques, cookies d'analyse) et pour permettre notre ciblage marketing (cookies marketing).

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : coverbay@outlook.fr